יובל מזרחי, מדריכת תזונה וכושר, הזמינה טיסה ללונדון עם חברה. היא רצתה לנקות את הראש אחרי שחברתה הקרובה ניב נפטרה מסרטן. בנתב"ג, בעמידה בתור לצ'ק אין, היא גילתה שצריך אישור כניסה ממוחשב לבריטניה. היא מילאה אותו מהאפליקציה, בלחץ, תוך כדי שהיא מנסה להספיק לשלוח מזוודות. החברה קיבלה אישור תוך דקות. הבקשה של יובל נתקעה. כשהיא חזרה לקרוא את הטופס היא הבינה למה. "שיט, לחצתי terrorist", היא אמרה לחברה שלה. משם כבר לא הייתה דרך חזרה.
מה בדיוק קרה
לפי הדיווח של מאקו, יובל וחברתה הגיעו לנתב"ג בלי לדעת שנדרש אישור. זו כבר נקודה ראשונה שכדאי לעצור עליה: הדרישה קיימת, היא חלה על כל מחזיק דרכון ישראלי, והרבה אנשים עדיין מגלים אותה בשדה. חברות התעופה אמורות לבדוק, וברוב המקרים הן אכן בודקות בצ'ק אין, אבל זה בדיוק השלב שבו כבר מאוחר.
השתיים הגישו דרך האפליקציה. חברתה קיבלה אישור מהר. הבקשה של יובל לא חזרה. בקריאה שנייה של הטופס היא הבינה שסימנה תשובה חיובית על שאלה שנוגעת למעורבות בטרור.
היא מדגישה שזו לא הייתה בעיית שפה. "האנגלית שלי מעולה. זו לא טעות באנגלית", היא אמרה. "יש פה פשוט באמת חוסר תשומת לב, שאחרי זה, אם פעם אחת טעית, אין עם מי לדבר. זה היה פשוט באמת רגע של לחץ."
ולמה אי אפשר פשוט להגיש שוב
זה החלק שהכי מפתיע אנשים, ולדעתי הוא גם החלק הכי חשוב בכל הסיפור. יובל ניסתה להגיש בקשה חדשה ולשלם שוב. המערכת דחתה אותה, בנימוק של הטעיה. כלומר ברגע שהצהרה אחת נרשמה, בקשה חדשה שאומרת משהו אחר נראית למערכת כניסיון להטעות, ולא כתיקון של טעות תמימה.
ומול מי מערערים? לפי הדיווח, לא מול אף אחד. "דיברתי עם שגרירות ישראל בלונדון. הם אמרו לי שאין להם גישה לדבר הזה בכלל כי זו מערכת ממוחשבת", סיפרה יובל. גם גורמים בשגרירות ובחברות הנסיעות הבהירו שאין ביכולתם להתערב.
מה זה עלה לה בפועל
| מה קרה | המחיר |
|---|---|
| כרטיסי הטיסה ירדו לטמיון | כ-3,000 שקל |
| החברה טסה, יובל חזרה הביתה מנתב"ג | החופשה כולה |
| כניסה לבריטניה בעתיד | ויזה מלאה בשגרירות, כ-600 שקל וטפסים |
| אפשרות ערעור על ההצהרה | אין |
"לחזור עם מזוודה מלאה מנתב"ג זה ממש טראומטי, ואף אחד לא יכול לעזור לך", היא אמרה. וכשהיא שיתפה את הסיפור ברשתות, התברר שהיא רחוקה מלהיות היחידה. "אנשים כתבו לי, את הבן אדם השלישי השבוע שאני שומעת שזה קורה לו. מישהי אחרת כתבה לי שאנגלית היא שפת האם שלה והיא עדיין נפלה בזה."
איך נראות השאלות שמפילות אנשים
הטופס הבריטי כולל בלוק של שאלות הצהרה בסוף. הן קצרות, הן מנוסחות באנגלית משפטית, והן מגיעות בדיוק כשאת כבר חושבת שסיימת. זה השילוב המסוכן: תשומת הלב יורדת בדיוק ברגע שהיא הכי נחוצה.
- הרשעות פליליות, כולל כאלה שנמחקו או שהומרו בקנס
- מעורבות בפעילות טרור, בתמיכה בטרור או בארגון טרור
- פשעי מלחמה, רצח עם או פשעים נגד האנושות
- הרחקה או גירוש ממדינה כלשהי בעבר
- סירוב ויזה או סירוב כניסה למדינה כלשהי בעבר
שימי לב שחלק מהשאלות מנוסחות בשלילה כפולה, וחלק מהממשקים משתמשים בכפתורי כן ולא הפוכים ממה שאת מצפה. בטלפון, כשהאצבע גדולה מהכפתור והמסך קטן, זה בדיוק מה שקרה כאן.
שבע טעויות שגורמות לסירוב, ואיך נמנעים מכל אחת
- 01מילוי בשדה התעופה תחת לחץ. הגישי שבועיים מראש, מהבית, כשאת רגועה
- 02סימון שגוי בשאלות ההצהרה. תקראי כל שאלה פעמיים ותעברי על מסך הסיכום
- 03הזנת מספר דרכון עם טעות. האישור נקשר למספר הדרכון, וספרה אחת שגויה פוסלת אותו
- 04איות שם שונה מהדרכון. בדיוק כמו בדרכון, כולל שם אמצעי אם יש
- 05שכחת ילדים. כל נוסע צריך אישור נפרד, גם תינוק בן חודשיים
- 06חידוש דרכון אחרי קבלת האישור. האישור לא עובר לדרכון החדש
- 07הנחה שטרנזיט פטור. גם מעבר בהית'רו בדרך לניו יורק מחייב אישור
ואם כבר טעית
קודם כל, אל תגישי בקשה חדשה עם תשובות אחרות. זה בדיוק מה שהמערכת מסמנת כהטעיה, וזה מה שקרה ליובל. בקשה שנייה סותרת מחמירה את המצב במקום לתקן אותו.
המסלול שנותר הוא בקשה לויזת מבקר רגילה דרך השגרירות. זה תהליך ארוך יותר, יקר יותר, וכולל טפסים ולעיתים ראיון, אבל הוא כן כולל בן אדם שקורא את התיק. שם אפשר להסביר שמדובר בטעות. תכיני מראש הסבר כתוב, קצר ועובדתי, של מה קרה.
מה שכן חשוב לזכור
רוב הבקשות עוברות בלי שום בעיה, ולרוב תוך שעות. הסיפור הזה הוא לא סיבה לפחד מהטופס, הוא סיבה לא למלא אותו בעמידה בתור עם מזוודה ביד. ההבדל בין חוויה חלקה לבין חופשה שנמחקה הוא עשר דקות של ריכוז בבית.
בעמוד שלנו על אישור הכניסה לבריטניה יש את התהליך המלא צעד אחר צעד, כולל מה בדיוק שואל כל מסך בטופס ומה קורה בביקורת הגבולות בנחיתה. מי שרוצה שנמלא ונבדוק את זה במקומה, יש גם אפשרות כזו, אבל המדריך עצמו חינמי ומספיק בהחלט כדי להגיש לבד.
מקורות
הכתבה מבוססת על הראיון של יובל מזרחי ל-N12 שפורסם במאקו ב-28 ביולי 2026, ועל ההנחיות הרשמיות באתר הממשלה הבריטית. הציטוטים מובאים כפי שפורסמו.
מקורות
- 1. mako, "סימנתי שאני טרוריסטית בטעות": כניסתה של ישראלית לבריטניה נאסרה
- 2. UK Government, Apply for an ETA
- 3. VisaExpress Editorial
צוות המערכת של VisaExpress
מערכת
המערכת של VisaExpress כותבת ובודקת את התוכן באתר. לכל טענה רגולטורית אנחנו מצמידים את המקור הרשמי שממנו היא נלקחה ואת התאריך שבו אימתנו אותה מולו. כשטענה לא עומדת באימות, אנחנו מושכים את התוכן ומפרסמים תיקון.
עוד על צוות →
